
日常支(zhi)持:随時(shi)對泵産(chan)品與應(ying)用相關(guan)事宜進(jin)行咨詢(xun)服務。
售前(qian)服務 ● 根(gen)據參數(shu)要求對(dui)産品進(jin)行合理(li)選型配(pei)置
● 根據(ju)泵輸送(song)系統關(guan)聯設備(bei)進行泵(beng)用參數(shu)選擇計(ji)算
● 根據(ju)輸送物(wu)料進行(hang)濃度配(pei)比計算(suan)推薦
● 根(gen)據工況(kuang)介質條(tiao)件進行(hang)材質分(fen)析與選(xuan)用
● 根據(ju)性能參(can)數要求(qiu)進行管(guan)路阻力(li)系統計(ji)算,進行(hang)👾進出口(kou)管路🤶🏾布(bu)置推薦(jian)
● 根據系(xi)統布置(zhi)空間進(jin)行泵産(chan)品及安(an)裝型式(shi)選擇
● 提(ti)供産品(pin)使用說(shuo)明及相(xiang)關圖紙(zhi)資料
● 産(chan)品講解(jie)宣傳及(ji)新産品(pin)推介
售中(zhong)服務 ● 根(gen)據客戶(hu)需求答(da)疑解惑(huo)
● 根據工(gong)藝特點(dian)進行可(ke)行性分(fen)析
● 根據(ju)客戶需(xu)要進行(hang)産品适(shi)應性改(gai)進
● 協助(zhu)拟定産(chan)品技術(shu)協議
● 提(ti)供配合(he)客戶詳(xiang)細設計(ji)需要的(de)相關圖(tu)紙資料(liao)
● 設計過(guo)程中的(de)技術聯(lian)絡與配(pei)合
● 配合(he)客戶工(gong)廠監造(zao)及驗收(shou)
售(shou)後服務(wu) ● 設備到(dao)貨後現(xian)場清點(dian)核對驗(yan)收
● 産品(pin)安裝使(shi)用知識(shi)培訓
● 安(an)裝、調試(shi)、試運技(ji)術咨詢(xun)與指導(dao)
● 設備運(yun)轉故障(zhang)問題排(pai)除與解(jie)決
● 系統(tong)運行問(wen)題技術(shu)分析與(yu)支持
● 針(zhen)對性設(she)備改進(jin)
● 設備維(wei)護保養(yang)支持
● 定(ding)期設備(bei)走訪
● 備(bei)品備件(jian)供應

售後(hou)服務部(bu)工人技(ji)師進行(hang)設備維(wei)修維護(hu)電話咨(zi)詢及現(xian)場操作(zuo)支持
研(yan)發設計(ji)部工程(cheng)師進行(hang)系統技(ji)術問題(ti)分析支(zhi)持和設(she)✍🏻備改進(jin)技術支(zhi)持
服務(wu)電話24小(xiao)時接聽(ting)


- ◆ 服務(wu)電話24小(xiao)時接聽(ting) ◆ 收到現(xian)場反饋(kui)後,8小時(shi)内提出(chu)解決方(fang)案并回(hui)複。48小時(shi)内趕到(dao)現場 ◆ 先(xian)解決現(xian)場問題(ti)再确定(ding)責任及(ji)費用承(cheng)擔 ◆ 問題(ti)不解決(jue),服務人(ren)員不撤(che)離現場(chang) ◆ 凡屬産(chan)品質量(liang)問題,設(she)備使用(yong)期内終(zhong)身三包(bao)處理 ◆ 非(fei)産品質(zhi)量原因(yin)情況下(xia),協助使(shi)用方分(fen)析解決(jue)系統問(wen)題